چگونگی ثبت سفارش
خرید از پالتارچی خیلی ساده و مرحله‌به‌مرحله است. در این صفحه، تمام مراحل ثبت سفارش را به صورت کوتاه و کاربردی توضیح داده‌ایم تا بتوانید به راحتی پوشاک و تجهیزات کوهنوردی موردنیاز خود را انتخاب و خرید کنید.
۱. انتخاب محصول مورد نظر
از منوی بالای سایت یا بخش دسته‌بندی‌ها، گروه کالای مورد نظر خود (مثلاً پوشاک مردانه، پوشاک زنانه، تجهیزات کوهنوردی و …) را انتخاب کنید.
با کلیک روی هر محصول، می‌توانید تصاویر، مشخصات فنی، توضیحات، سایزبندی و قیمت را مشاهده کنید.
در صورت نیاز، راهنمای سایز و توضیحات تکمیلی را به‌دقت مطالعه کنید.
۲. انتخاب سایز، رنگ و افزودن به سبد خرید
بعد از انتخاب محصول، سایز، رنگ یا مدل مورد نظر خود را تعیین کنید.
روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.
می‌توانید همین مراحل را برای افزودن چند محصول دیگر به سبد خرید تکرار کنید.
۳. مشاهده سبد خرید
پس از انتخاب محصولات، روی آیکون یا لینک «سبد خرید» در بالای سایت کلیک کنید.
در صفحه سبد خرید می‌توانید:
تعداد هر محصول را تغییر دهید
محصولی را حذف کنید
مبلغ کل سفارش و هزینه تقریبی ارسال را مشاهده کنید
در صورت تأیید، روی دکمه «ادامه جهت تسویه حساب» کلیک کنید.
۴. ورود یا ثبت‌نام در سایت
برای ثبت سفارش لازم است در سایت پالتارچی حساب کاربری داشته باشید:
اگر قبلاً ثبت‌نام کرده‌اید:
با وارد کردن شماره موبایل / ایمیل و رمز عبور وارد حساب کاربری شوید.
اگر برای اولین بار خرید می‌کنید:
می‌توانید در همین مرحله به سادگی با وارد کردن اطلاعات موردنیاز، حساب کاربری ایجاد کنید.
۵. وارد کردن اطلاعات گیرنده و آدرس
در صفحه تسویه حساب (Checkout):
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
استان، شهر، آدرس دقیق پستی و کدپستی
در صورت نیاز، توضیحات تکمیلی برای پیک یا پست
را به‌صورت کامل و صحیح وارد کنید تا سفارش بدون مشکل ارسال شود.
۶. انتخاب روش ارسال
بر اساس شهر و محل سکونت شما، روش‌های ارسال (پست، تیپاکس، پیک و … در صورت فعال بودن) نمایش داده می‌شود.
روش ارسال مناسب را انتخاب کنید.
هزینه ارسال به طور خودکار به مبلغ سفارش اضافه و نمایش داده می‌شود.
۷. انتخاب روش پرداخت و ثبت نهایی سفارش
یکی از روش‌های پرداخت آنلاین امن از طریق درگاه بانکی را انتخاب کنید.
پس از اطمینان از صحت اطلاعات، روی دکمه «ثبت سفارش» کلیک کنید تا به صفحه بانک منتقل شوید.
اطلاعات کارت بانکی خود را در صفحه پرداخت امن بانک وارد کرده و پرداخت را تکمیل کنید.
پس از پرداخت موفق، به سایت پالتارچی بازمی‌گردید و شماره سفارش برای شما نمایش داده می‌شود.
۸. تأیید سفارش و پیگیری وضعیت
بعد از ثبت موفق سفارش:
پیامک / ایمیل تأیید سفارش برای شما ارسال می‌شود.
می‌توانید از بخش «حساب کاربری» → «سفارش‌ها» وضعیت سفارش خود (در حال پردازش، آماده‌سازی، ارسال شده و …) را مشاهده کنید.
کد رهگیری مرسوله پستی (در صورت وجود) نیز از طریق پیامک یا داخل سفارش نمایش داده خواهد شد.
۹. پشتیبانی در مراحل خرید
در صورت بروز هرگونه مشکل در ثبت سفارش، پرداخت یا نیاز به مشاوره برای انتخاب محصول:
می‌توانید از طریق واتساپ، تلفن تماس یا فرم تماس با ما با پشتیبانی پالتارچی در ارتباط باشید.
تیم پشتیبانی تلاش می‌کند در کوتاه‌ترین زمان راهنمایی لازم را ارائه دهد.
