انبار اصلی پالتارچی در شهر تبریز قرار دارد و تمام سفارش‌ها از این انبار بسته‌بندی و ارسال می‌شوند. ما تلاش می‌کنیم سفارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن آماده و به دست شما برسند؛ چه در تبریز باشید، چه در سایر شهرهای ایران.
۱. ارسال سفارش‌ها در تبریز
برای مشتریان عزیز تبریزی، ارسال سفارش‌ها به صورت پیک موتوری انجام می‌شود:
روش ارسال: پیک موتوری
مزیت: سرعت بالا و تحویل در کوتاه‌ترین زمان ممکن
هزینه ارسال: بر اساس آدرس و تعرفه روز پیک، هنگام هماهنگی یا تحویل محاسبه می‌شود
پس از ثبت سفارش، همکاران ما برای هماهنگی زمان تحویل با شما تماس خواهند گرفت.
۲. ارسال سفارش‌ها به سایر شهرهای ایران
برای شهرهای غیر از تبریز، بسته به مقصد و نوع سفارش، ارسال از طریق روش‌های زیر انجام می‌شود:
الف) پست جمهوری اسلامی ایران
مناسب برای بسته‌های سبک و متوسط
هزینه ارسال معمولاً هنگام ثبت سفارش در سایت محاسبه می‌شود
امکان رهگیری مرسوله از طریق سامانه پست فراهم است
ب) تیپاکس – پس‌کرایه
مناسب برای مرسوله‌هایی که نیاز به تحویل سریع‌تر دارند
پس‌کرایه: هزینه حمل‌ونقل در زمان تحویل کالا توسط گیرنده به نمایندگی تیپاکس پرداخت می‌شود
ج) ماهکس – پس‌کرایه
مناسب برای ارسال به بسیاری از شهرها با تحویل حضوری در نمایندگی‌ها
پس‌کرایه: هزینه ارسال در زمان تحویل کالا به شرکت حمل‌ونقل پرداخت می‌شود
د) چاپار – پس‌کرایه
مناسب برای مرسوله‌های نسبتا حجیم یا سنگین
پس‌کرایه: هزینه حمل‌ونقل در زمان تحویل مرسوله توسط گیرنده پرداخت می‌شود
نکته: انتخاب روش ارسال (پست، تیپاکس، ماهکس یا چاپار) در مراحل ثبت سفارش یا هنگام هماهنگی با پشتیبانی انجام می‌شود. در صورت نیاز، می‌توانید از ما بخواهید بهترین گزینه را متناسب با شهر و نوع سفارش‌تان پیشنهاد بدهیم.
۳. زمان آماده‌سازی و تحویل سفارش
سفارش‌ها پس از تأیید نهایی و ثبت در سیستم، در اولین روز کاری بسته‌بندی و تحویل شرکت حمل‌ونقل منتخب می‌شوند.
زمان دقیق تحویل به شهر شما، بسته به روش ارسال و شرکت حمل‌ونقل متفاوت است و معمولاً در بازه‌ای بین چند روز کاری خواهد بود.
۴. پیگیری مرسوله
پس از ارسال سفارش:
کد رهگیری مرسوله (در صورت ارائه توسط شرکت حمل‌ونقل) از طریق پیامک، واتساپ یا داخل پنل کاربری در اختیار شما قرار می‌گیرد.
با استفاده از این کد می‌توانید وضعیت مرسوله خود را در سامانه شرکت حمل‌ونقل مربوطه مشاهده کنید.
در صورت هرگونه سؤال درباره وضعیت ارسال، می‌توانید با پشتیبانی پالتارچی در تماس باشید تا راهنمایی و پیگیری لازم برای شما انجام شود.
